За време лета

• Колико најраније пре поласка мог лета морам бити на аеродрому?

Саветујемо Вам да дођете на аеродром на време, како би се несметано обавили пријем пртљага, све контроле и укрцавање у авион. Потребно је да будете на аеродрому 1,5 сат пре поласка домаћег летa, 2 сата пре поласка европског међународног лета и 2,5 сата пре поласка интерконтиненталног лета.

• Колико најкасније пре поласка мог лета могу да се појавим да чекирам свој пртљаг?

Задњи моменат када ћете моћи да чекирате свој пртљаг и обавите све формалности пре уласка у авион је 30 минута пре поласка вашег лета. После тог времена шалтер се затвара као и ваш лет и више нема могућности уласка, да би авион могао да полети на време.

• Да ли могу да чекирам свој пртљаг до крајње дестинације?

Да, пртљаг можете да чекирате до крајње дестинације, без обзира на промене авиона и превозиоца на рути, уколико је то договорено између превозилаца и уколико не правите стоповер дужи од 24 часа.

• Каква су ограничења за пртљаг који предајем?

Дозвољена тежина пртљага који се предаје и превози бесплатно је:

- 30 кг за превоз у пословној класи,
- 20 кг за превоз у економској класи,
- 10 кг за децу до 2 године (инфанте).

• Шта бива ако мој пртљаг прелази дозвољену тежину?

Ако Ваш пртљаг прелази дозвољену тежину, сваки килограм преко тога третираће се као вишак пртљага и он се плаћа директно на шалтеру за чекирање према одређеном ценовнику по килограму. Детаљније информације можете добити у најближем локалном представништву ЈАТ-а.

• Каква су ограничења за ручни пртљаг који се уноси у кабину?

Можете унети једну торбу по особи, тежине до 10 килограма. Максимална димензија (дужина + ширина + висина) може бити до 115 cm.

• Могу ли унети музичке инструменте у кабину?

Музичке инструменте које можете без проблема држати у крилу, можете унети у кабину. У кабину можете унети и веће музичке инструменте (чији обим не прелази оквире врата), као и изузетно скупе мање музичке инструменте, али они морају бити упаковани у кутије, морају се унапред најавити, добити сагласност о превозу и за њих резервисати посебно седиште. Инструменти не смеју садржати никакву опасну материју или артикал који се не сме уносити у авион.

• Да ли могу мог кућног љубимца унети у кабину са мном?

Можете. Да би обезбедили своју, и сигурност других путника, потребно је да најавите и резервишете превоз Вашег љубимца (куце, маце, птице и остале ситне кућне љубимце) у локалном ЈАТ представништву уз потребну документацију и здравствену потврду за Вашег љубимца. Ваш љубимац не може имати више од 10 килограма заједно са кавезом (корпом) коју сте му по прописима обезбедили, а њихова тежина се наплаћује као вишак пртљага по важећој тарифи.

• Које животиње се не могу унети у кабину?

Све животиње које су теже од 10 килограма, које немају кавез (корпу), нису пријављене на царини и немају потребна документа.

• Да ли могу да користим мој CD плејер, мобилни телефон и Лаптоп у кабини?

Превоз електронске опреме је дозвољен у кабини, али те апарате не можете користити у кабини, ради Ваше сигурности и сигурности других путника, јер ометају електронско навођење авиона.

• Могу ли унети колица за бебу у кабину као ручни пртљаг?

Можете унети само колица која се склапају.

• Које ствари се не могу превозити авионом, ни у ручном, ни у предатом пртљагу?

Да не би довели у опасност себе и друге путнике у авиону, у авион се не смеју  уносити:

- лако запаљиве и експлозивне материје и гасове,
- муниција,
- запаљиве течности и киселине,
- шибице у већим количинама,
- отровне, инфективне и радиоактивне предмете и материје.

Ове материје могу се превозити само као роба и под стриктно одређеним условима.

• Који летови ЈАТ-а су непушачки?

На домаћим и међународним линијама ЈАТ-а пушење није дозвољено за све време трајања лета.

• Где могу погледати избор артикала који се купују у авиону?

Можете да погледате наш комплетан асортиман продаје у авиону на страницама нашег сајта као и у ЈАТ-овој Ревији која се налази у авиону испред Вашег седишта.

• Који је начин плаћања када се купује у авиону?

Можете платити готовим новцем или кредитном картицом (DINERS).